客户背景

充电桩企业的站点分布在小区、产业园、商超和路边停车场，点位数量多且分散。运维人员需要定期巡检、故障抢修，同时跟进场站建设与设备维护。此前使用 Excel 表格记录站点信息，现场管理不便。

原有工作方式中的问题

以下问题来自客户实际使用过程中的反馈，描述具体工作场景，不涉及未经确认的量化结论。

01

场站地域分散

无法在地图上直观查看全部场站分布，盲区与高密度区域不易判断。

02

站点信息杂乱

装机数量、设备状态、巡检时间、故障记录、物业对接人信息混在一起，查阅麻烦。

03

运维巡检靠纸质记录

故障点位不能快速定位，抢修容易耽误时间。

04

多人协同不同步

运维人员之间信息不同步，出现重复巡检、更新滞后。

钉图易的落地方式

方案围绕地图标记、字段管理与团队协作展开，不改变客户原有的业务规则与责任划分。

01地图标记全部场站

把已投运、在建、待开发的点位标记在地图上，一张图看清场站布局，便于拓展新站点。

02自定义字段建立站点档案

为点位录入场站地址、充电桩数量、设备运行状态、上次巡检日期、故障类型、物业联系人、整改进度，做到一站一档。

03故障定点标注与闭环

现场发现故障直接在对应点位更新备注并标记位置，负责人可定位问题站点安排抢修，巡检记录长期留存。

04多人协同共享地图

运维、业务、管理人员共用同一张地图，站点新增与状态变更实时更新。

落地后的管理变化

以下变化基于客户实际使用反馈，均为定性描述。

  • 场站可视化，便于评估区域布局与开发新站点
  • 站点信息结构化，资料定点保存，查询更高效
  • 故障点位直观展示，缩短抢修响应时间
  • 团队协同管理，减少信息差与运维管理成本

案例总结

充电桩行业场站分散、运维点位多。通过地图标记加自定义字段，可让在建站点、运营站点与故障站点在同一视图中区分呈现，为巡检、运维与拓点工作提供统一的数据基础。

信息边界本案例基于客户实际使用过程整理。效果描述以客户反馈的定性变化为准，未包含未经确认的量化指标；涉及客户名称、画面与数据的公开展示，以完成授权核验的范围为准。